پیداوار
پیداوار
افٹر سیلز پالیسی
خدمات بھی ہماری مصنوعات ہیں، اور صارفین کو ہمارے دوست سمجھا جاتا ہے۔
| مصنوعات کی اقسام | کم وولٹیج سیریز (380V/220V) | ||
| پروڈکٹ سیریز | ای سی 6 | ای سی 5 | ایس ایم اے |
| پاور ریٹ | 0.4–560KW | 0.4–2.2KW | 0.4–2.2KW |
| وارنٹی کی مدت | 18 ماہ | 18 ماہ | 18 ماہ |
کمپنی عام رینج کے اندر آلات کی ناکامیوں اور نقائص کی مفت دیکھ بھال کے لیے ذمہ دار ہے۔2018 کے بعد گودام سے ڈیلیور ہونے والی ڈرائیوز کی زیادہ سے زیادہ وارنٹی مدت کو 18 ماہ سے بڑھا کر 24 ماہ کر دیا گیا ہے۔غیر ملکی صارفین کی وارنٹی کے لیے، کمپنی سائٹ پر یا گھر میں مرمت کرنے کے بجائے مفت پرزے فراہم کرے گی (شپنگ چارج شامل نہیں)۔
وارنٹی مدت کے دوران، مندرجہ ذیل وجوہات کی وجہ سے ہونے والی خرابیاں وارنٹی میں شامل نہیں ہیں۔
1) پروڈکٹ مینوئل کے مطابق صحیح طریقے سے کام کرنے میں صارف کی ناکامی کی وجہ سے مصنوعات کی ناکامی؛
2) نقل و حمل یا بیرونی حملے کے دوران مصنوعات کی وجہ سے نقصان۔
3) صارف مینوفیکچرر کے ساتھ بات چیت کے بغیر پروڈکٹ کی مرمت کرتا ہے یا اجازت کے بغیر پروڈکٹ میں ترمیم کرتا ہے، جس کے نتیجے میں پروڈکٹ کی ناکامی ہوتی ہے۔
4) صارف مصنوعات کو پروڈکٹ کے معیار کے قابل اطلاق دائرہ سے باہر استعمال کرتا ہے، جس کی وجہ سے پروڈکٹ کی ناکامی ہوتی ہے۔
5) خراب صارف کے استعمال کے ماحول کی وجہ سے مصنوعات کی ناکامی؛
6) زلزلہ، آگ، آسمانی بجلی، غیر معمولی وولٹیج یا دیگر قدرتی آفات جیسے زبردستی ماجور عوامل کی وجہ سے مصنوعات کو پہنچنے والا نقصان؛
7) پروڈکٹ پر نام کی تختی، ٹریڈ مارک، سیریل نمبر اور دیگر نشانات خراب یا ناجائز ہیں۔
مرمت کی اطلاع دیتے وقت درج ذیل تین معلومات فراہم کی جانی چاہئیں
1. مشین کا ماڈل اور سیریل نمبر (بار کوڈ کے نیچے قطار میں نمبر)
2. غلطی کی تفصیل۔